Politique de remboursement et de retour

Notre politique dure 20 jours. Si 20 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.



Articles supplémentaires non retournables :
* Cartes cadeaux
* Articles en commande spéciale (articles qui ont été commandés pour vous et qui ne sont pas en stock)*



Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.



Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.



Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@autostyling.com.



Articles en solde (le cas échéant)
Les articles soldés ne sont pas remboursables. Cependant, veuillez consulter les échanges pour connaître les exceptions.

Forfaits roues et pneus (le cas échéant)

Si vous commandez des roues et choisissez de faire monter des pneus, ces roues ne sont pas retournables/remboursables.

Les exceptions à cette règle sont 1. Les échanges (voir les échanges ci-dessous) 2. Si on vous a dit qu'une roue conviendra à votre voiture et ce ne sera pas le cas. 3. Nous pouvons, à notre seule discrétion, décider d'accepter un retour même si aucun des points 1 ou 2 ne répond aux critères mais nous déduirons 20 % du montant total de votre commande.

La raison pour laquelle nous ne pouvons pas accepter les roues avec des pneus adaptés est qu'ils sont adaptés à vos besoins.



Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés . Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@autostyling.com et envoyez votre article à : AutoStyling, Derrydonnell More, Athenry, Co. Galway, Irlande.

La direction peut décider d'y renoncer et d'accepter un échange moyennant des frais de 20 % du prix initial.



Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.



Expédition*
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : AutoStyling, Derrydonnell More, Athenry, Co. Galway, H65 A891 (091) 740 329

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article (sauf si la raison de votre retour est notre erreur, par exemple si vous avez reçu un article différent de celui que vous avez acheté, cassé à l'arrivée).

Si l'article est en surpoids ou si vous avez du mal à trouver un coursier pour le livrer. Nous récupérerons si possible l'article pour vous. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement, le prix vous sera communiqué avant le retrait.


Lorsque vous annulez l'envoi de marchandises qui vous ont été envoyées avant l'arrivée des marchandises, vous serez responsable des frais d'expédition sortants et des frais de réapprovisionnement. Si les roues ont été percées sur mesure/décalées sur mesure et/ou commandées spécialement pour vous, les marchandises ne seront pas sujettes à un remboursement et vous devrez à nouveau payer les frais d'expédition aller.


Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.


*Les roues non marquées d'une quantité en stock en vert sont des commandes spéciales. Les marques concernées sont XXR, Stuttgart & Riviera, OEMS, Veemann & ISPIRI. Les roues Bola ne peuvent pas non plus être retournées car elles sont fabriquées sur mesure pour vous.


*Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours, vous avez le droit d'annuler votre commande, même s'il s'agit d'un article de commande spéciale. Sauf si vous l'aviez préalablement accepté, la livraison serait plus importante.